Заказ и оплата
Заказы на сайте art-jeweller.ru принимаются круглосуточно. Сотрудники магазина обрабатывают обращения в рабочие дни с 09:00 до 17:00 по московскому времени.
При оформлении заказа проверьте выбранное изделие, его размер и другие характеристики, а также данные получателя. До оформления заказа вам сообщаются стоимость товара, способ и срок передачи заказа получателю. Доставка заказа клиенту осуществляется за счёт компании — покупатель её не оплачивает. После оформления мы направляем подтверждение с номером заказа и согласованными условиями.
Отправка производится после 100% предварительной оплаты товара. Доступные способы и срок оплаты сообщаются при оформлении заказа. Оплачивается только стоимость товара; первоначальную доставку заказа оплачивает магазин.
Отправка и доставка
Мы передаём заказ СДЭК не позднее окончания следующего рабочего дня после полной оплаты. Для изделий с отдельно согласованным изготовлением или индивидуальными изменениями срок готовности и отправки согласовывается при оформлении заказа.
Доставка возможна до выбранного пункта выдачи СДЭК либо по согласованному адресу. Продолжительность перевозки рассчитывается по информации СДЭК с учётом направления и способа доставки. Срок передачи заказа получателю, включающий подготовку и перевозку, фиксируется в подтверждении заказа.
После отправки мы сообщаем номер отправления для отслеживания. При получении рекомендуем проверить упаковку, комплектность и соответствие изделия заказу. При повреждениях рекомендуем оформить акт с перевозчиком и связаться с магазином. Отсутствие акта не лишает вас предусмотренных законом прав. Кассовые чеки предоставляются в порядке и сроки, установленные законодательством.
Возвраты и контакты
Порядок отказа от товара и возврата денежных средств приведён в публичной оферте. Обратную доставку товара надлежащего качества оплачивает покупатель.
Пункт получения возвратов магазином: СДЭК RND218, г. Ростов-на-Дону, ул. Нансена, д. 83, стр. 3, подъезд 2. Получатель — ИП Орехов Иван Викторович. Перед отправкой рекомендуем связаться с нами для уточнения данных отправления.
Вопросы по заказам, доставке и возвратам: shop@art-jeweller.ru, телефоны +7 (863) 209-83-77, +7 (906) 423-82-47.
